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Pourquoi mon code de réduction ou mon coupon ne fonctionne pas ?
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Les raisons possibles sont les suivantes :
1. Vous avez oublié d'appuyer sur le bouton ''Appliquer'' après avoir saisi le code de vérification. 2. La promotion est terminée ou le code a expiré.
Si la raison n'est pas la suivante, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide. E-mail : service@frmail.donnermusic.com
Avis sur les frais de transaction à l'étranger
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Remarque : Le montant final facturé pour votre commande dépend du mode de paiement et de la devise de règlement choisis.Si votre carte est émise dans un pays/une région différent de celui où le paiement est traité, ou si la transaction est réglée dans une devise différente de celle de facturation de votre carte, votre banque émettrice peut facturer des frais de transaction à l'étranger (généralement de 1 % à 3 % du montant total).Ces frais sont facturés directement par votre banque, échappent à notre contrôle et n'apparaîtront pas dans le montant de votre commande.
Pour connaître le taux exact et les conditions, veuillez vous renseigner auprès de votre banque émettrice avant le paiement.
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Comment utiliser un code de réduction ?
1. Ajouter des articles au panier : Parcourez la boutique
DONNER et ajoutez
les articles que vous souhaitez acheter à votre panier.
2. Paiement : lorsque vous êtes prêt à
finaliser votre achat, cliquez sur l'icône du panier et procédez au
paiement.
3. Appliquer le code : Cliquez sur le récapitulatif de la commande, entrez
le code de réduction et cliquez sur Appliquer ; ou glissez vers le bas de la
page, entrez le code de réduction et cliquez sur Appliquer.
4. Passer la commande : après avoir saisi toutes les informations requises,
cliquez sur ‘Acheter maintenant’ pour finaliser votre achat.
Prenons l'exemple du code de réduction pour les nouveaux arrivants (MN10)
:
FAQ Q : Qu'est-ce que le code de réduction pour les débutants ? R : Le code de réduction pour les débutants de Donner FR est MN10. Il
s'agit d'une offre spéciale réservée aux clients qui font leurs premiers
achats dans notre magasin. Vous pouvez utiliser ce code pour bénéficier
d'une réduction lors de votre inscription ou de votre première
commande.
Q : Comment puis-je obtenir un code de réduction ? R : Les codes de réduction sont généralement distribués par e-mail, sur
les réseaux sociaux, dans les publicités ou directement sur le site Web.
Restez à l'affût de nos campagnes marketing et de nos newsletters pour
obtenir les derniers codes de réduction.
Q : Le code de réduction a-t-il une date d'expiration ? R : Oui, les codes de réduction ont généralement une validité limitée. Le
code de réduction fourni pour chaque événement n'est valable que pendant
la durée de l'événement. Veuillez utiliser votre code de réduction pendant
la période promotionnelle.
Q : Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction en même temps
? R : Normalement, un seul code de réduction peut être utilisé par
transaction. Si des circonstances particulières ou des promotions
permettent l'utilisation de plusieurs codes de réduction, nous le
préciserons clairement dans la description de l'événement.
Q : Pour quels produits le code de réduction peut-il être utilisé
? R : Les codes de réduction peuvent s'appliquer à l'ensemble des produits
du magasin ou être limités à des articles ou des catégories spécifiques.
Veuillez consulter la description détaillée du code de réduction pour voir
ses conditions d'application.
Q : Si je retourne le produit, le montant du code de réduction me
sera-t-il remboursé ? R : Si vous utilisez un code de réduction et que vous effectuez un
retour, le montant du remboursement sera calculé en fonction du paiement
réel effectué. Le montant du code de réduction n'est pas remboursé
séparément.
Q : Pourquoi mon code de réduction ne peut-il pas être utilisé
? R : Cela peut être dû à plusieurs raisons :
Le code de réduction a expiré.
Le code de réduction est valable uniquement pour des articles ou des
montants de commande spécifiques.
Le code de réduction saisi est incorrect.
Le code de réduction a déjà été utilisé. Veuillez vérifier les détails
et les conditions d'utilisation du code de réduction.
Q : Où puis-je voir les conditions générales détaillées d'un code de
réduction ? R : Les termes et conditions des codes de réduction sont généralement
fournis lors de la distribution du code ou indiqués sur la page
d'utilisation du code de réduction. Veuillez lire attentivement ces
conditions pour comprendre comment utiliser correctement les codes de
réduction.
Q : Si j'oublie d'utiliser un code de réduction lors du paiement,
puis-je quand même l'appliquer ?
R : Si vous avez déjà finalisé votre commande, vous ne pouvez
généralement pas ajouter de code de réduction. Vous pouvez cependant
contacter le service client pour voir s'il est possible d'appliquer
manuellement la remise sur votre commande.
【Email :
service@frmail.donnermusic.com】
Q : Les codes de réduction peuvent-ils être utilisés avec d’autres
promotions ? R : Cela dépend de la promotion spécifique. Certaines promotions
permettent l'utilisation conjointe de codes de réduction, tandis que
d'autres ne le permettent pas. Veuillez consulter la description détaillée
de la promotion.
Q : Comment puis-je savoir si mon code de réduction a été appliqué avec
succès ? R : Sur la page de paiement, le prix final après réduction est
généralement affiché une fois le code de réduction appliqué. Si vous voyez
que le prix a été réduit, le code de réduction a été appliqué avec succès.
