Several payment methods are available on our site: We accept payments by Credit Card, Paypal.
Why isn't my discount code or coupon working?
+
Possible reasons are:
1. You forgot to press the "Apply" button after entering the verification code. 2. The promotion has ended or the code has expired.
If the reason is not among the above, please contact customer service for assistance. Email: service@frmail.donnermusic.com
Review of foreign transaction fees
+
Note: The final amount charged for your order depends on the payment method and settlement currency chosen. If your card is issued in a different country/region from where the payment is processed, or if the transaction is settled in a different currency from your card's billing currency, your issuing bank may charge foreign transaction fees (typically 1% to 3% of the total amount). These fees are charged directly by your bank, are beyond our control, and will not appear in your order total.
For exact rates and conditions, please inquire with your issuing bank before payment.
Free shipping
Enjoy free shipping on all orders – no additional charges!
30-day return policy
We accept returns of merchandise within 30 days of receipt.
2-year warranty
we will repair or replace your item free of charge during this period.
Fast delivery
All orders are shipped directly via DHL, GLS or GEL.
Comment utiliser un code de réduction ?
1. Ajouter des articles au panier : Parcourez la boutique
DONNER et ajoutez
les articles que vous souhaitez acheter à votre panier.
2. Paiement : lorsque vous êtes prêt à
finaliser votre achat, cliquez sur l'icône du panier et procédez au
paiement.
3. Appliquer le code : Cliquez sur le récapitulatif de la commande, entrez
le code de réduction et cliquez sur Appliquer ; ou glissez vers le bas de la
page, entrez le code de réduction et cliquez sur Appliquer.
4. Passer la commande : après avoir saisi toutes les informations requises,
cliquez sur ‘Acheter maintenant’ pour finaliser votre achat.
Prenons l'exemple du code de réduction pour les nouveaux arrivants (MN10)
:
FAQ Q : Qu'est-ce que le code de réduction pour les débutants ? R : Le code de réduction pour les débutants de Donner FR est MN10. Il
s'agit d'une offre spéciale réservée aux clients qui font leurs premiers
achats dans notre magasin. Vous pouvez utiliser ce code pour bénéficier
d'une réduction lors de votre inscription ou de votre première
commande.
Q : Comment puis-je obtenir un code de réduction ? R : Les codes de réduction sont généralement distribués par e-mail, sur
les réseaux sociaux, dans les publicités ou directement sur le site Web.
Restez à l'affût de nos campagnes marketing et de nos newsletters pour
obtenir les derniers codes de réduction.
Q : Le code de réduction a-t-il une date d'expiration ? R : Oui, les codes de réduction ont généralement une validité limitée. Le
code de réduction fourni pour chaque événement n'est valable que pendant
la durée de l'événement. Veuillez utiliser votre code de réduction pendant
la période promotionnelle.
Q : Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction en même temps
? R : Normalement, un seul code de réduction peut être utilisé par
transaction. Si des circonstances particulières ou des promotions
permettent l'utilisation de plusieurs codes de réduction, nous le
préciserons clairement dans la description de l'événement.
Q : Pour quels produits le code de réduction peut-il être utilisé
? R : Les codes de réduction peuvent s'appliquer à l'ensemble des produits
du magasin ou être limités à des articles ou des catégories spécifiques.
Veuillez consulter la description détaillée du code de réduction pour voir
ses conditions d'application.
Q : Si je retourne le produit, le montant du code de réduction me
sera-t-il remboursé ? R : Si vous utilisez un code de réduction et que vous effectuez un
retour, le montant du remboursement sera calculé en fonction du paiement
réel effectué. Le montant du code de réduction n'est pas remboursé
séparément.
Q : Pourquoi mon code de réduction ne peut-il pas être utilisé
? R : Cela peut être dû à plusieurs raisons :
Le code de réduction a expiré.
Le code de réduction est valable uniquement pour des articles ou des
montants de commande spécifiques.
Le code de réduction saisi est incorrect.
Le code de réduction a déjà été utilisé. Veuillez vérifier les détails
et les conditions d'utilisation du code de réduction.
Q : Où puis-je voir les conditions générales détaillées d'un code de
réduction ? R : Les termes et conditions des codes de réduction sont généralement
fournis lors de la distribution du code ou indiqués sur la page
d'utilisation du code de réduction. Veuillez lire attentivement ces
conditions pour comprendre comment utiliser correctement les codes de
réduction.
Q : Si j'oublie d'utiliser un code de réduction lors du paiement,
puis-je quand même l'appliquer ?
R : Si vous avez déjà finalisé votre commande, vous ne pouvez
généralement pas ajouter de code de réduction. Vous pouvez cependant
contacter le service client pour voir s'il est possible d'appliquer
manuellement la remise sur votre commande.
【Email :
service@frmail.donnermusic.com】
Q : Les codes de réduction peuvent-ils être utilisés avec d’autres
promotions ? R : Cela dépend de la promotion spécifique. Certaines promotions
permettent l'utilisation conjointe de codes de réduction, tandis que
d'autres ne le permettent pas. Veuillez consulter la description détaillée
de la promotion.
Q : Comment puis-je savoir si mon code de réduction a été appliqué avec
succès ? R : Sur la page de paiement, le prix final après réduction est
généralement affiché une fois le code de réduction appliqué. Si vous voyez
que le prix a été réduit, le code de réduction a été appliqué avec succès.
